Procon RJ lança aplicativo para reclamações

O aplicativo “Procon RJ” pode ser baixado gratuitamente para sistemas Android e iOS

Meu procon RJ

A nova versão do aplicativo da autarquia para smartphones está disponível tanto para os que rodam o sistema Android quanto iOS. Com ele, os consumidores do estado do Rio têm um novo canal para registrar suas reclamações online. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente nas lojas virtuais do Google Play e Apple Store.

 

O aplicativo é simples e prático, permitindo ao consumidor registrar sua reclamação a qualquer momento pelo celular ou por tablet, ampliando as opções de canais virtuais de acesso da população. O aplicativo também permite o envio de fotos e vídeos que podem dar mais sustentação a queixa do consumidor.

 

Para registrar a reclamação o consumidor deve ter a mão todos os dados referentes a reclamação – nota fiscal, protocolos de atendimento na empresa, dados de identificação do produto –, além de seu documento pessoal com foto – carteira de identidade ou de motorista.