Usuários de ônibus podem fazer denúncias ao DETRO pelo celular

Usuários de ônibus podem fazer denúncias ao DETRO pelo celular
Usuários de ônibus podem fazer denúncias ao DETRO pelo celular

Usuários de ônibus podem fazer denúncias ao DETRO pelo celular Aplicativo foi lançado em julho e WhatsApp também está disponibilizado

Já está funcionando, no Terminal Américo Fontenelle, no Centro, mais um canal de comunicação com os passageiros dos ônibus e vans intermunicipais: o aplicativo Fiscal de Bolso. A nova ferramenta do Detro tem como objetivo agilizar o contato entre os usuários do sistema e as equipes de fiscalização. O Fiscal de Bolso permite ao usuário enviar reclamações, sugestões e comentários sobre os ônibus intermunicipais a partir de um telefone celular.

Na tela, o usuário dispõe de campos para preenchimento com número de registro do veículo, tipo de reclamação e comentários. Além disso, o aplicativo também permite envio de fotos. Essas informações serão integradas imediatamente ao Sistema de Inteligência e Monitoramento (SIM) do Detro e encaminhadas para fiscalização. O app está disponível para sistemas Android, iOS, Windows Phone e pode ser baixado na App Store e na Play Store, digitando Detro-RJ no ícone busca.

Mande sua mensagem

Além do app os usuários do sistema de transporte intermunicipal também já podem contar com o WhatsApp Fale Detro para mensagens de texto e multimídia.

{slider Leia Também}

Novos direitos do consumidor sobre combos e atendimento presencial já estão em vigor

{/sliders}

Para entrar em contato com o Detro pelo WhatsApp, basta adicionar o número (21) 9-8596-8545. Na primeira mensagem, é preciso enviar o nome completo, e-mail, cidade e bairro em que mora, para que os dados sejam incluídos no sistema, o que gerará um protocolo de atendimento.

As informações recebidas serão filtradas e encaminhadas à equipe de fiscalização. Caso a irregularidade seja constatada, serão aplicadas as sanções cabíveis e o passageiro será informado.

Fonte Detro

{loadposition facebook}

COMPARTILHAR